小区有事先找物业可更早解决


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  今报讯 上周,明鸿新城小区的停水风波暂时告一段落。郑州市市长电话室工作人员建议广大业主,碰到这样的事,也许找物业能更早解决问题。

  10月8日,郑州市自来水公司对经三路明鸿新城小区停止供水。第二天,市长电话室就接到了不少业主反映,要求自来水公司恢复供水。

  市长电话从自来水公司得到的解释是,明鸿新城物业公司前后拖欠水费(含滞纳金)40多万元。自来水公司多次催缴,物业公司一直没有还款,也不配合对方一户一表改造。

  市长电话室的工作人员说,小区停水6天,平均每天接到20多个业主电话,但业主多数对停水原因不清楚。当工作人员将自来水公司的回复解释给业主后,部分业主才考虑到物业公司的问题。

  工作人员认为,小区的水、电、供暖等基本问题,往往跟物业有密切关系。业主如果在这些方面出现问题,建议首先向物业了解情况,才能尽快弄清矛盾所在,尽早解决问题。

  10月10日到10月16日,市长电话受理指挥系统共受理电话1357个,其他途径受理1157件(条),涉及路灯不亮、窨井污水外溢、砖窑场污染农田等情况。记者 刘长征

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