19日，市民张先生来电求助说，他购买的房子在惠济区天河路与新城路交叉口附近，但是新房从2003年开始建，本来说好去年9月下旬就可以交工的，结果拖到去年12月份才拿到新房钥匙。然而新房至今一直不通电和燃气，业主不能装修入住，小区连大门也没有，严重影响了广大业主的工作和生活。“不知道什么时候才能解决，希望贵报督促一下。”市民朱先生则是因购买二手房，虽然房产证已办理，但原户主迟迟不转户口，他家也无法迁户口。而现在孩子上学，学校则要求学生提供户口本才能就近分配入学。这样让他和家人已经痛苦了5年，可至今没有解决。（记者 马燕）